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Dati che ci invii tu. Se ci scrivi a uno degli indirizzi indicati sul sito, trattiamo il tuo indirizzo email, il nome se lo indichi e tutto ciò che scegli di scrivere nel messaggio.

Dati che ci invii tramite il modulo di contatto. Nella pagina Parliamone raccogliamo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono se lo indichi, nome dell'azienda, il tipo di richiesta e il testo che scrivi. Nome, email, tipo di richiesta e messaggio sono necessari per risponderti; gli altri campi sono facoltativi.

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• Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS, chiamate telefoniche o messaggi vocali automatizzati, quando ci autorizzi spuntando l'apposita casella nel modulo: il tuo consenso (art. 6.1.a). Il consenso è facoltativo, non è necessario per essere ricontattato e puoi revocarlo in qualsiasi momento rispondendo STOP a un messaggio o scrivendo a info@klynk.it.
• Per risponderti quando ci scrivi e per valutare insieme un'eventuale collaborazione: base giuridica sono le misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) e il nostro legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6.1.f).
• Per far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
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Le comunicazioni che riceviamo restano nella nostra casella per il tempo necessario a gestire la richiesta e a conservare traccia dei contatti commerciali, di norma non oltre ventiquattro mesi dall'ultimo scambio, salvo diverso obbligo di legge o necessità di difendere un diritto in giudizio. I registri tecnici dei server seguono i tempi di conservazione dei fornitori che ospitano il sito.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati nella piattaforma CRM per lo stesso periodo, salvo cancellazione anticipata su tua richiesta.

I dati non vengono diffusi e non vengono venduti. Le richieste che riceviamo dal modulo di contatto sono registrate nella piattaforma CRM che utilizziamo per gestirle (HighLevel Inc.). Possono inoltre trattarli, per nostro conto e nei limiti delle istruzioni che diamo loro, i fornitori che ci mettono a disposizione l'infrastruttura del sito e il servizio di posta elettronica. Tutti sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento.

Alcuni di questi fornitori hanno sede o infrastrutture fuori dall'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altra garanzia adeguata prevista dal Capo V del Regolamento.

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• di riceverli in un formato leggibile da un computer, o di trasferirli a un altro titolare

Per esercitare questi diritti scrivi a info@klynk.it. Ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del paese in cui risiedi.

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KLYNK Agenda è il nostro servizio che risponde alle chiamate e ai messaggi WhatsApp di un'attività e fissa appuntamenti per suo conto. Quando un'attività lo attiva, collega il proprio numero WhatsApp Business: i messaggi arrivano e partono da quel numero, mai da un numero KLYNK.

Ruoli. Di quei dati il titolare del trattamento è l'attività che utilizza il servizio: decide perché e come trattarli. KLYNK SRL agisce come responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, e opera solo secondo le istruzioni ricevute dall'attività.

Quali dati. Il numero di telefono di chi chiama o scrive, il contenuto della conversazione, e i dati necessari a fissare l'appuntamento (nome, data e ora, prestazione richiesta). Non usiamo queste conversazioni per finalità nostre, non le cediamo e non le utilizziamo per profilare chi scrive.

Chi li tratta per nostro conto. Il servizio si appoggia alla WhatsApp Business Platform di Meta Platforms Ireland Ltd. per il canale di messaggistica, e ai fornitori che ci mettono a disposizione l'infrastruttura tecnica — banca dati, server applicativi e modelli di intelligenza artificiale per generare le risposte. Alcuni hanno sede o infrastrutture fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altra garanzia adeguata prevista dal Capo V del Regolamento.

Per quanto tempo. I dati restano disponibili per la durata del servizio prestato all'attività e vengono cancellati o restituiti alla sua cessazione, secondo quanto previsto dall'accordo sul trattamento dei dati sottoscritto con l'attività stessa.

I tuoi diritti, se hai scritto a un'attività. Le richieste di accesso, rettifica o cancellazione vanno rivolte all'attività con cui hai conversato, che ne è il titolare. Se le indirizzi a noi, le trasmettiamo a lei senza ritardo.

Quando KLYNK Agenda avrà il proprio sito, questa sezione sarà sostituita dall'informativa dedicata al prodotto.

Possiamo aggiornare questa informativa se cambia il modo in cui trattiamo i dati. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.